數碼煤體與傳統煤體的異同

以溝通目的而言, 數碼煤體將傳統煤體著重的單向溝通改變成為雙向溝通之特性. 在數碼煤體內, 大家通過網絡溝通橋樑的接觸而都變成了参與者. 以產品營銷而言; 數碼煤體能有效解決傳統煤體營銷, 例如書本, 雜誌, 報章印刷型媒介的高成本問題以及非即時性知道問題，讓下游產商或客戶，能夠在眾多的產品資訊中，找到所需的產品，但因數碼煤體目錄產品眾多，差異性不易讓客戶瞭解，因此大部分的客戶，在看到認為適當的產品後，仍會跟業者作進一步的詢問與確認，而往往一次的採購，同一個客戶可能甚至連打好幾通電話詢問，造成彼此之間的效率浪費，往往成本都不小，而利用網路營銷，產品可直接推銷至特定的目標客戶群, 抓住相關客戶的注意力.當客戶看到喜好產品或服務後，將都可直接在線上詢問，若有更細的規格問題，網路營銷技術的截圖、傳檔功能，將可更直接的解決客戶疑問，有效降低客服成本，並增進客戶滿意度，有效提升服務效率。

再者, 傳統媒體以單向外推(PUSH)的方式將營銷信息向廣大受眾傳播, 傳播方式以在報紙, 雜誌,電視及電台等賣廣告為主, 成本高昂, 而且受眾對廣告的反應難以即時取得, 使廣告的成效未能即時被量度. 數碼媒體卻可以針對目標客戶群宣傳, 廣告成本亦相對較低, 例如以"關鍵字"方式, 當目標客戶CLICK入相關"關鍵字", 廣告商才需付款. 而且廣告成效可以即時被量度. 同時相關客戶的購買習慣可以被記錄及分析, 為其日後制作"度身訂造"的服務