數碼營銷的定義

數碼營銷是指通過電子商務在虛擬世界內以數位流程進行數位產品及數位代理人的交易.

電子商務是描述透過電腦網絡, 包括網際網路, 進行產品, 服務與資訊, 以及購買, 銷售, 轉換的過程. 電子商務可以從下列幾個不同角度來定義;

1. 企業流程: 是透過網路來完成電子化交易的企業流程, 將實體企業流程替換成資訊程序.
2. 服務: 達成政府, 公司, 消費者及管理階層對降低服務成本的期望, 並同時改善顧客品質以及提升服務遞送的一項工具.
3. 學習: 是學校機構, 大學及企業組織, 進行線上教育訓練的促進者.
4. 協同合作: 是組織內部及組織間協同合作的平台架構.
5. 社群: 提供社群成員學習, 交易與合作的聚集中心